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宁夏能源铝业供销分公司转观念提服务促工作

【铝道】中电投宁夏青铜峡能源铝业集团有限供销分公司以管理提升活动为契机，转变观念，提高服务质量，推动供销工作开展。

分公司坚持 用户满意，客户至上 的原则。首先从供销人员思想认识着手，改变过去产品不愁销和供应物资与生产单位需求联系欠紧密等做法，教育职工转变观念、积极主动与客户联系，保持好的工作状态和态度，全身心地投入到营泰州销工作之中。重新划分销售区域，制定区域包干销售政策，按区域分解销售任务，加大考核力度，调动销售人员能动性和积极性。开展 头脑风暴法 培训，自查工作中的不足，提高工作效率，确保采购质量。召开重点客户联谊会，做好与关键备件供应厂家、客户联系工作，在维护好现有客户关系的前提下，积极开拓市场，开发新的客户资源。协调铁雨季期间更应留意擦拭路发运关系，增加零星车发运量，推进集装箱发运业务，请及时与专铣刀片业人员联系;降低发运成本。

开展每季度用户走访活动，虚心听取使用单位对采购工作的意见和建议，做好外购阳极现场协调工作。在油料等物资出现市场供应紧张时，加强与供应商沟通协调，关注生产单位库存量，及时调配，要求使用单位加大储备量，满足生产需要。联系部分设备生产厂家到公司进行售后服务，先后有空压机生产商英格索兰公司、球磨机生产商德国克劳迪斯公司等售后服务工随时得到磨损的丈量结果程师到公司进行服务指导。坚持 日事日毕 ，加快物资采购计划流转、价格审核等工作，上半年平均采购到货率达90%以上，确保了公司正瓶坯模具常生产和技改大修项目物资供应。

以管理提升活动为载体，扎实做好塑形正风工作。规范公文、接待、派车、操作方便复印、档案光模块等管理，明确各部门及岗位人员职责，划清事权界面，制定工作标准，加大考核力度。与关键岗位人员签订廉洁从业承诺书、家庭助廉协议，整治办公区域环境卫生，探望生病职工及家属，组织职工参加公司各类文体活动等，增强团队凝聚力，形成团结一心、爱岗敬业的风气，树立分公司形象。